每日工作总结格式11篇
日工作总结。
或许您需要“每日工作总结格式”这篇文章，编辑为您用心选择。文档对我们与他人沟通和交流非常重要，写作中可以参考优质范文，了解文章的结构、分布，这对于读者来说十分必要。供大家参考借鉴，希望可以帮助到您有需要的朋友！
每日工作总结格式【篇1】
一、营业前的准备
很多人都知道店长在日常管理商店的时候非常繁忙，但很少人知道，早在店门打开之前的，店长就要开始忙碌。店长要在顾客走进店门之前就做好这些准备：
1.人员签到和检查：
A.确保所有当班人员提前到店并签到;
B.确认人员的工作服装整洁，胸牌正确佩戴;
C.确认上级是否有要交办的事务;
D.召开晨会，晨会的内容应该包括：
*点名，检查签到本;
*传达公司文件。包含通知、调令、店长会议情况;
*宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标;
*沟通今日人员的工作计划与主要职责要求;
*对店员进行有关的日常培训;
*对前一工作日工作情况进行回顾和总结;
*对于当日要促销的，要做好促销活动的说明。
2.店面的整理和检查：
A.带领店员打扫卫生，并根据设定好的查检表(可参照5S)进行检查;
B.开启照明、空调和音响，确保整个店面明亮舒适，空调温度适中(一般保持为27摄氏度)，气味清晰，声音大小适中，音乐适合店面使用;
C.确保店面整洁无杂物，尤其是收银台和接待区;
D.检查饮用水、纸杯等接待用品，保证供应充足。
3.商品和营业材料的检查：
A.检查所有陈列样品，做到数量种类完备，外观完好，功能正常(电器类);促销商品和促销价格标牌的摆放醒目;
B.清点存货，做相应的补货或调剂;
C.检查商品宣传资料，保证版本最新，对于要发放的材料如单张、传单要保证数量充足;
D.检查店外宣传品的状态并确保在标准状态;
E.检查商品包装袋数量和促销品，保证数量充足。
4.现金和报表的检查：
A.检查收银机、POS机工作正常，备用金(零钱)、收据和发票充足;
B.整理和确认前一工作日的报表，并传送公司。
二、营业中的管理
在做好了营业准备之后，店门打开，店长就要开始关注这些方面：
1.顾客接待：
A.亲自接待第一位顾客(表现您的重视，同时也向店员做出示范);
B.随时关注店内顾客的状态，随时准备帮助店员回答他们的问题，以及处理他们的不满与投诉。
2.店面维护：
A.随时检查店面的光线、温度和气味情况;
B.随时关注地面杂物情况，确保店面整洁通畅;
C.随时检查店面的设备，如照明、空调、音响等。音乐尽可能有较多选择，不要反复放同样的音乐。
3.人员管理：
A.随时检查店员的仪容仪表，及时做出提醒和更正;
B.随时关注店员的销售方法和技巧，做出适当的调整和辅导;
C.随时关注店员的工作状态，必要时做轮休或换班;
D.对店员的求助及时回应，协助处理突发事件。
4.商品和营业材料的管理：
A.随时检查样品和存货情况，对出现的问题做及时处理，并及时订货;
B.随时关注宣传品、促销品和包装袋的数量情况，及时补充和订货。
5.信息收集和管理：
A.随时收集顾客的反馈，并记录整理;
B.有空时找机会到同行那儿去了解情况，打听竞争对手的产品和促销情况;
C.多了解周边商家的促销和销售情况，随时寻找机会。
6.午餐：
A.合理安排店员轮流就餐;
B.收银工作交班时应及时监督;
C.检查上午的营业指标，做出调整和促进;
D.跟进店员的工作完成情况。
7.高峰期：
A.紧密关注存货和备用金情况，并及时做应对处理;
B.敦促店员做好店内人流量记录，并抓紧机会加强促销工作开展;
C.检查上午的营业指标，做出调整和促进;
D.跟进店员的工作完成情况;
E.注意店内形迹可疑的人员，做好防盗工作;
8.晚餐：
A.合理安排店员轮流就餐;
B.收银工作交班时应及时监督;
C.检查当天的营业指标，记录整理;
D.与店员交流当天的营业情况，了解他们的想法和状态，并给予适当支持。
三、营业结束
终于到了打烊时间，忙碌的一天结束了。但是，一名优秀的店长可不能就这么拍拍屁股下班。在下班之前，店长还要做好这些工作：
1.店面清理：
A.安将店外的宣传品等收回店内，安排店员分工做好店面的卫生打扫;
B.关好空调、音响和灯;
C.饮用水等材料不足的，预订第二天送达;
D.锁好店门。
2.商品和营业材料整理：
A.清点样品和存货，做好存货清点和补货申请;
B.清点宣传资料、促销品和包装袋，不足则要补货。
3.人员：
A.店员下班签字;
B.向店员表达感谢(注意一定要诚恳，因为正是有了他们，您的工作才更有价值);
C.如第二天不上班，应提前做好代理店长的安排。
4.现金和报表的整理：
A.清点收银机的现金，确认无误后锁入保险箱或存入银行指定账号;
B.清点发票，数量不足时提前做好申领;
C.整理当天营业报表，准备第二天提报。
四、店长营业管理注意事项